Webside Manners
Comportamiento Dígital
Duración
1 MES: 10 horas semanales de dedicación al completar las actividades del curso.
Audiencia
Este curso está dirigido a todos los profesionales de la salud, incluyendo personal auxiliar o de soporte, que realicen video consultas y necesiten aprender nuevas habilidades y recursos para potenciar su presencia en la red, mediada por la tecnología de video. Aprenda a realizar Telemedicina.
Objetivos
Explicar concepto de uso de video en salud, vinculado al concepto de atención virtual en su modalidad sincrónica y su impacto en la relación médico-paciente que se establece entre los profesionales de la salud y los pacientes.
Saber utilizar los recursos de ambientación, oratoria y de expresión corporal para establecer vínculos empáticos, que generen confianza y sensación de seguridad y privacidad en todos los usuarios.
Diseñar sus propios procesos y checklists para sus consultas virtuales sincrónicas.
¿Por qué aprender?
El efecto del tsunami digital ha inundado a todos los sectores de la sociedad. Algunos supieron navegar con mayor facilidad y otros no lograron ser tan ágiles a la hora de adaptarse a las olas de los nuevos procesos que la transformación digital implica, sobretodo en el sector Salud.
La crisis sanitaria provocada por el COVID-19 no hizo más que desnudar las falencias del sistema, y poner en evidencia la falta de de recursos y herramientas a la hora de tener que vencer el aislamiento o distanciamiento social con nuestros familiares, pacientes y colegas.
Por ello, surge la necesidad no sólo de aprender a manejar soluciones virtuales, sino a cómo comportarnos en la virtualidad para poder garantizar un lazo empático o vínculo de confianza entre las personas a pesar de las distancias.